Terugbetalingsbeleid

Bij BnOservice streven we ernaar om uw terugbetalingen snel en efficiënt te verwerken.

Terugbetalingsproces

Wanneer u een product retourneert of een dienst annuleert, hanteren wij de volgende terugbetalingsprocedure:

• Terugbetalingen worden gedaan naar hetzelfde betaalmiddel dat gebruikt is voor de aankoop.
• Indien u met een voucher heeft betaald, ontvangt u een nieuwe voucher met dezelfde waarde.
• Het proces van terugbetaling wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product of annuleringsverzoek in gang gezet.

Uitzonderingen

In bepaalde gevallen kan het zijn dat een directe terugbetaling naar het oorspronkelijke betaalmiddel niet mogelijk is. In deze situaties nemen we contact met u op om een passende oplossing te vinden.

Contact

Heeft u vragen over uw terugbetaling of wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden.