Doet uw product niet wat het zou moeten doen?

Dan raden we aan om eerst de gebruikershandleiding te bekijken. Misschien kunt u het probleem zelf oplossen zodat u toch gelijk gebruik kan maken van uw product.
De handleiding kunt u voor veel producten downloaden via de pagina handleiding zoeken.
Heeft dit niet geholpen? Neem dan contact met ons op.

Heeft uw product ernstige beschadigingen?

We pakken onze producten zo goed mogelijk in, maar schade aan uw product kan helaas gebeuren tijdens het bezorgen. Dat lossen we dan ook graag voor u op!
Meld uw schade zo spoedig mogelijk.
Geef duidelijk aan dat uw product beschadigd geleverd is en wat u als oplossing wenst zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen. Uiteraard geldt hier het normale retourproces, dus grote en zware pakketten halen we op en retourneren is in alle gevallen kosteloos. Lees hier hoe het retourprocess werkt.

Zit niet alles bij het product wat u verwacht had?

Zitten niet alle onderdelen of accessoires in de doos? Vervelend! Laat het ons zo snel mogelijk weten. Hiervoor hebben we twee oplossingen.

• Het product omruilen.
• Het ontbrekende onderdeel naleveren.